“供暖费”交的心里拔凉

这期间的沟通,不!是交锋!谈不上刀光剑影,也是暗流涌动。
撰文 | 迪哥
04/16/2021
本文共2020字,阅读时间约3分钟

供暖费,顾名思义在寒冷冬季为了能够感受到回家的温暖,您得到了提供温暖的服务而需要缴纳的费用。之所以这么复杂的阐述供暖费这个概念,是因为2019到2020年冬天的迪哥的供暖费一直抗到采暖季快过完了才交,而且!是迫于无奈!这期间的沟通,不!是交锋!谈不上刀光剑影,也是暗流涌动。我就用一个专业文科生的思路,尽量用有限的逻辑感在时间线、故事线两个角度来给大家讲讲这件破事儿吧……

 

1. 时间线:

 

(作者提供)
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2019年的12月初迪哥一家回到北京的家,这时已经是供暖季开始半月有余,按照往年的情况这个时间点是不会接到任何有关缴纳暖气费的电话或通知的。可是……迪哥看能到这玩意儿心中飘过一个“CAO”字。“都不知道热度是否达标就催缴费用,你们牛逼给停暖!”

 

12月7日,万能的业主群发布了一项振奋人心的消息,针对层高超过4米以上的房屋供暖费收取新规有所调整啦。所以,每平米预计便宜40%。大快人心!奔走相告吧朋友们!哇咔咔……等等!貌似有消息我们小区的供暖价格并未调整?已经有业主向神一样存在的“相关部门”(这个没有人能够说清的在中国的常规部门)投诉!胜利是属于我们的! 

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12月14日我终于接到了“期待已久”的催缴来电,供暖公司一名员工,非常客气的要求我缴纳费用,我也很平和的和他探讨了有关供暖费是否缴纳要看供热温度是否达标,并且不存在滞纳金的规定。与此同时放出“发改委”价格调整的“大招”。对方表示他们也在等待通知。结论是我打12345热线反映问题,他们等进一步明确。

 

12月14日当天,拨通12345(北京市民热线)将问题描述清晰,诉求是要政府部门给个明确的认定说法,得到回复是15个工作日内由“有关部门”给予答复。回复之快简直令人发指,不到半小时就接到电话,来电还是那个供暖公司的工作人员,姓名:李照康。莫名其妙!能达成一致我还打市民热线干什么?无果!

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12月18日迪哥再次向微信中的北京市朝阳区政府热线投诉,处理结果对“物业公司”未按照新规收取费用的做法责令纠正,按照新规做出调整。由此看来迪哥和业主即将取得完胜!只是……为什么是“物业公司”而不是“供暖公司”呢?
   

2020年1月10日,胜券在握的我再次接到供暖电话和微信通知。还是催缴费用,而且一毛钱也不便宜!理论的细节我们在故事线里展开了说,各自耍了各自的流氓,不欢而散。


自1月10日起到1月23日“愤怒的迪哥”持续打电话12345,在微信平台投诉多次,得到的回复从“12345热线”到微信平台的回复几经“变幻”。接到供暖公司李照康多次电话“回复”均无果。为了配合政府“抗抑”担心家人健康的迪哥为了保持了好心情也只好暂时作罢。


2月4日从父母家回到“温馨小窝”的迪哥,遇到了前所未有的尴尬,热水木有了……购买热水时被告知“您没有缴纳暖气费,所以不能买热水”哥的小女年仅140天不到啊!这么办?一个大写的“服”字!缴费吧。这时候才发现自己的心里是个草原,可以容纳的“草泥马”的数量如天上繁星!

 

2. 故事线:

有政府政策撑腰,那咱们自然是踏踏实实等消息,惠民政策好啊,虽然只便宜一千多,也是得着实惠啦。迪哥小市民的心里暗暗叫爽,就像是常出现在电视报道里的街道里的党群一家亲,这政策落地,我绝对相信原来“新闻报道”里都是“真的”。

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下面的故事根据真实事件没有改编!刚在时间线里大致梳理了过程,那么现在就简单说说故事,只不过这故事不是迪哥讲给大家的,是ZF讲给迪哥的。

 

接诉即办!多么响亮的口号哦。迪哥这样的老江湖居然也信了。。。。电话12345,半个月没有政策方一层的回复不说,还每次必接到经营者的各种骚扰和奚落。暴怒的迪哥通过电话和微信多部门投诉,包括街道一级部门的不作为。然后呢?石沉大海!不不不,不能说石沉大海,接听的和接信的都很客气的、官方的回复,内容大体就是这个请您咨询某某委、某某局、某某某!真心特别想说,我咨询你妹妹妹!

 

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过了快一年,当2020—2021供暖季来临之际,迪爷才恍然大悟,这事情解决不解决的其实并不重要,政策制定是否落地也不重要,重要的是人家活儿干了,惠民就在腿肚子上转腰子,就不落地您怪不着我们,要怪就怪无良商家吧,就怪你找不到我呗,就怪你执着但缺少点儿权力和人脉呗。

 

各位,给你迪哥出出主意吧,这种事情今年要如何下文呢?


不是彩蛋的彩蛋:恍然大悟后,迪哥突发奇想,如果接诉即办可以把迪哥踢到商家,区政府平台可以把迪哥踹到街道,街道又传球给发改委,发改委又可以整个撞墙式配合到价格部门,那中国足球由各个政府组织抽掉些人马,世界杯还叫事儿吗?


哦,对了,也不太灵。他们踢球归踢球,享受的是过程。从来也没想着把球踢进门。

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